今天小編要和大家分享這樣一位客戶案例，該客戶採購的設備是氧化羅茨風機，但是他卻用瞭2年的時間採購我們的設備，這期間到底發生瞭哪些事情呢？
1、2014年咨詢氧化羅茨風(fēng)機(jī)
在2014年時，該客戶就聯系瞭我們，期間也咨詢瞭很多廠家和品牌，與以往的接待流程一樣，我們爲其提供瞭我們所有的詳細情況，幫助客戶採購，客戶有什麽問題我們都會一一解答。該客戶獲取到瞭我們的報價方案之後，就沒有瞭音信，電話沒人接，微信沒人回，這樣的情況大約持續瞭有一周的時間。
2、低價選購(gòu)某品牌羅茨風(fēng)機
我們主動聯系客戶大約過瞭8天左右，客戶在微信上回複我們，說已經採購瞭别家的氧化羅茨風機，價格較我們的要低很多，看到這樣的情況，我們的工作人員並沒有因此而抱怨，而是與客戶說明：如果有機會可以下次合作，有任何問題随時聯系我們即可，電話、微信都可以聯系我們！
3、2年後意外接到該(gāi)客戶電(diàn)話
2年後，該客戶於前天，也就是2016年7月3日聯系到瞭我們，說之前的氧化羅茨風機出現瞭問題，廠家聯系不上，看我們能否給修理一下，如果修理不好就重新採購一台，我們瞭解到：該客戶的設備是葉輪、軸承、齒輪、電機出現瞭大面的損壞，一般需要返廠維修，因路程較遠，來回花費加上修理的費用接近一台氧化風機的價格瞭，我們的工作人員建議更換一台氧化風機。
由於客戶著急使用，所以我們以最快的速度爲客戶進行報價、下單生産，客戶在於7月4日交付預付款之後，我們與當日安排車間進行生産，完全按照客戶所需型号進行生産。這今天我們會爲客戶發送相關資料，包括氧化風機安裝使用維護手冊，讓客戶在安裝和使用過程中都沒有後顧之憂，我們還表示：隻要在氧化風機使用過程中出現任何問題，都可以随時聯系我們。
小結：2014年的回頭客戶，我們感謝客戶的信任，我們用心做事業，用心做服務，16年來我們一直用心做産品，用心做服務，因爲我們知道，産品和服務是您選擇錦工的理由，也是我們生存的根本。
案例&資訊展示區：
>>宏源電力印尼廖省項目（國外案例）
>>埠村煤礦矸石熱電廠
>>羅茨風(fēng)機(jī)11kw風(fēng)量大小是多少？
>>你們的羅茨鼓風機能否及時發貨，能否送貨上門嗎？
>>脫硫氧化風(fēng)機(jī)是如何工作的？原理又是怎樣的？
山東錦工有限公司
地址：山東省章丘市經濟開發區
電話：0531-83825699
傳真：0531-83211205
24小時銷售服務電話：15066131928
