氧化風機在環保行業使用較爲普遍，我們有一位客戶就是做環保的，客戶爲江蘇的一家公司，該環保公司在採購我們的氧化風機前期並沒有什麽問題，並且對於我們的設備認可度也較高，但是在我們爲其發送到之後，約有1周的時間，客戶又聯系到瞭我們，那該客戶到底出現瞭什麽問題呢？讓我們一起看下吧：
該環保採購經理一周後聯系我們說：“我們把羅茨風機的2個配件給弄丢瞭，一個是壓力儀表，一個是安全閥，不知道是自己弄丢的還是被别人拿去瞭！看能不能再爲我們配送一件，最近需要急用！”我們的工作人員在瞭解瞭大緻的情況之後，確定並非我們配貨失誤，針對這樣的情況，我們的工作人員請示瞭領導。由於客戶近期需要急用，公司決定第一時間爲客戶進行配送，於當天下午我們就将兩個配件發送瞭出去，由於客戶曾多次採購我們的設備，公司也是特批：免費爲客戶進行配送。
客戶知道我們能夠免費爲其提供兩個配件，對我們非常感激。兩個配件的成本及配送費用總共約有千餘元，這是針對老客戶的情況而做出的公司決定，在激烈的行業競争面前，我們不僅僅要做的是産品質量，而且還有更多的客戶體驗。
爲瞭(le)避免類似情況的發生，避免造成客戶因遺失配件而造成工期拖延，我們要求錦工的業務工作人員，在保證羅茨風機配貨準確(què)的情況，在後期收到貨物之後，我們一定要提示買家，在簽收貨物時一定要檢查好各種配件，如果到貨之後暫不安裝，一定要将各種零配件進行妥善保管。
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