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錦工水冷卻羅茨風機客戶故事,質量與服務更重要!

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錦工水冷卻羅茨風機客戶故事,質量與服務更重要!

今天小編要和大家分享的案例是山東濱州的案例,該客戶是通過網絡找到我們的,該客戶是一個非常細心的人,在聯系我們的時候該客戶已經聯系瞭不下10家公司,這也是讓我們很震驚,沒想到該客戶如此認真,不過客戶選擇我們的過程較爲曲折,讓我們一起來看下。

該客戶選用的是水冷羅茨風機,該類型的羅茨風機一般爲高壓風機,對於技術要求較高,我們生産的水冷羅茨風機經過多年研發改進,在我們的客戶群中評價較高。

我們爲該客戶安排瞭韓經理爲其專職服務,我們爲其提供瞭我們原有客戶的使用案例現場,並爲客戶提供瞭我們的高壓水冷羅茨風機圖片,在接收到瞭我們一些資料之後,客戶就對我們的工作人員不理不睬瞭,我們的工作人員聯系他也沒有得到及時的回複,並說還在考慮之中。過瞭有幾天的時間,說要我們做下報價,我們的工作人員做完報價之後,客戶又沒有瞭音訊,各種不理睬。

過瞭一周之後,客戶說打算採購我們的高壓水冷風機,這讓韓經理較爲吃驚,原本無效的客戶訂單來的較突然,在後面我們才瞭解到,該客戶聯系瞭有13家公司,並通過表格的形式進行瞭彙總,彙總的内容包括:公司名稱、公司地址、公司成立時間、設備價格等,並對每個公司的産品與客戶服務做瞭詳細的網絡調查,該客戶最終選瞭錦工高壓水冷羅茨風機,當我們問及客戶爲什麽選擇我們時,客戶給出瞭這樣的解釋:

我在選擇水冷高壓羅茨風機時,首先考慮的是質量,我其實咨詢瞭有20家,成立時間低於10年的不做考慮,在我看來低於十年的公司,制度與管理剛剛完善,在售後服務方面可能會存在人員不足的問題。其次對於廠家距離也有所考慮,省内的公司出貨發貨收貨時間相對較短,所以除去瞭省外的公司;另一方面還要考慮價格問題,在價格上我們不會選擇最便宜的,也不會選擇最貴的,其實在考慮價格的時候,我還考察瞭篩選剩下的公司的網絡口碑,看下大家對該公司産品的評價,綜合之後選擇瞭你們。

通過該客戶的分析,我們發現該客戶非常的理性,對産品成本、性價比、客戶口碑都進行瞭綜合的考量,而這麽考察下來還真得費一番周折。客戶選擇瞭我們的高壓水冷風機,主要看中瞭我們的産品質量和售後服務兩塊。在後面與客戶打款發貨進行的較爲順利。

小結:我們建議每位客戶在採購羅茨風機時,都要進行綜合的考量,避免出現採購中的一些問題,如:發貨不及時、質量不合格、售後不健全等,如果您有任何採購問題都可以聯系我們的官方客服熱線0531-83825699

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