在羅茨風機的市場廠上，大大小小的羅茨風機廠家無數，還有無數家羅茨風機經銷商，在參差不齊的市場上，對於採購員也是一項考驗，必須睜大眼睛選擇性價比最高的産品，在4月份馮經理接待瞭一位這樣的客戶，客戶的採購過程可謂讓人頭疼，下面讓小編來給大家叙述一下吧：
該客戶是山東東營的，需要採購反沖洗羅茨風機，需求的參數大緻爲：壓力爲29Kpa 流量爲11m³/min，這是客戶的第二次採購，聯系到我們的時候首先詢問的是能夠給維修，現在用過的一台損壞瞭，由於零配件的不同，我們無法進行修複，這讓客戶很失望，究其原因：原來客戶使用的這台反沖洗羅茨風機是從省外購買，並且商家承諾最低能夠使用10年，結果使用瞭不到半年就出現瞭故障。最讓客戶頭疼的不是設備的損壞，而是商家的态度，下面聽小編一一道來：反沖洗風機
客戶的反沖洗羅茨風機損壞之後，非常憤怒的聯系到瞭賣家，和賣家理論如何解決，當初承諾的使用10年，現在使用瞭僅有半年的時間，原廠家起初态度還算好，客戶描述說，賣家稱可以免費上門維修，該客戶也就挂斷瞭電話，可這一等就是3天沒有音訊，3天後客戶聯系商家，說暫時沒有人員能夠安排，希望客戶能夠再等幾天，由於客戶的使用現場較爲著急，所以就憤怒的與該商家一通火氣，而對方的工作人員也以怒氣沖客戶而來，賣家並撂下話：要麽等，要麽算瞭。
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客戶在挂斷電話之後想投訴該商家，而更麻煩的事情又來瞭，該客戶将賣家投訴到消保，得到的消息是一個月以後聽消息，客戶一聽就傻瞭，等一個月才能給處理，這也讓客戶很無語，最後客戶自認倒黴，隻能重新進行採購，這才聯系到瞭我們。由於客戶擔心採購的反沖洗羅茨風機再次損壞，怕沒有保障，這次該客戶選擇瞭讓朋友給推薦一下，客戶找到瞭我們之前的一個客戶，是做水處理用的，他們使用的羅茨風機是在10年採購的我們的，使用至今也沒有出現故障，這才通過網絡搜索“錦工風機”找到我們。
馮經理接待瞭該客戶，並瞭解瞭以上客戶的經曆，馮經理建議客戶在採購的時候，要經過一下的市場考察再進行採購，好的産品好的服務，肯定不會有便宜的價格，物美價廉在商場本就是一個謊言。我們接待過非常多的客戶，投訴維權無門的我們也見過非常多，有的客戶採購回來的羅茨風機，使用瞭一個月就把電機燒壞的；有的客戶收到貨之後還沒有安裝潤滑油就啓動試運行的；還有的客戶負壓試運行的；羅茨風機分分鍾就燒壞瞭，這其中有産品質量問題，也有客戶操作不當問題，對於這些問題，我們錦工風機都有相對應的方法：
首先我們的産品經過多層檢測，質量可靠，使用壽命較長，最長的客戶使用案例爲05年的客戶，使用瞭11年之久，期間隻有更換一些零配件。所以，您採購我們的風機即是選擇瞭質量可靠的産品。
其次，針對客戶操作不當造成的損壞，預防該類事情的發生，如果客戶對於羅茨風機不熟悉，我們會電話安裝指導安裝，如果電話指導安裝不起作用，那麽我們會提供上門指導安裝，並完成試運行，然後我們離去。所以，您採購我們的風機即是選擇瞭高質量的配套服務。如果您有任何採購問題可以直接聯系我們的官方指定銷售熱線0531-83825699
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