在8月初的這幾天，我們接到瞭一位咨詢羅茨風機的客戶，該客戶和往常的一些客戶一樣，爲我們提供瞭很少的信息，隻留瞭個聯系方式，姓什麽都不給，在網上交談瞭約有半個小時之後才将姓氏給我們，至於其他信息，該客戶隻有一個态度：讓你們的公司業務人員聯系我！
我們将該客戶轉接給瞭韓經理，通過韓經理的反饋，我們也得知其在於客戶溝通的過程中也不順暢，經過多次溝通，韓經理基本瞭解瞭該客戶的需求，在溝通的過程中，韓經理與客戶最晚的時候聊至深夜兩點，後面客戶看到我們的誠意，決定採購我們的羅茨風機，剛開始我們爲其推薦125型号羅茨風機，客戶感覺可能流量不夠，後面有改爲瞭150型号的羅茨風機。
小結：1、客戶不給予姓氏、單位名稱等，這種情況我們每天都會遇到，我們非常理解客戶，在網絡信息時代，信息安全越來越重要。何況在網絡上充斥著各種騙子，在初次交涉過程中，我們也會拿出我們最大的誠意，打消您的顧慮，畢竟我們已經在羅茨風機市場做瞭有16年，各種管理機制都非常到位。
2、與客戶溝通問題，在接待客戶的問題上，我們要求工作人員，積極主動，幫助客戶進行羅茨風機的選擇，聊至深夜兩點的情況也時有發生，在業務人員反饋上面，我們有很多工作人員與客戶交談到晚上11點以後。客戶有什麽問題，我們都會在第一時間幫助您解答，如：我們曾有個做水産養殖的客戶，在淩晨4點的時候，就打電話詢問設備的問題，因水産養殖爲曝氣羅茨風機，設備出現問題，可能給客戶造成巨大損失，我們的工作人員在接到電話時候，第一時間幫助客戶解決瞭所出現的問題。
在我們錦工風機這裏，客戶的每個小問題，都是我們的大問題，我們要做的不僅僅是産品質量，同時我們還會花費大量的精力在客戶服務上面，不管是售前、售中、售後，隻要您撥打瞭(le)我們的工作人員電話，我們都會在第一時間幫助您解答。如果您有什麽採(cǎi)購問題，都可以聯系我們的官方客服熱線0531-83825699.
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